Email Marketing

Esta entrada habla sobre la guía imprescindible sobre email marketing, habla sobre como esta es una herramienta eficaz, rápida, económica y para grandes volúmenes y habla sobre el avance que ha tenido la comunicación, ejemplo cuando todo se hacía por correo postal, que era más costoso de personal para la manipulación, selección de material, encartado, entre otros. Aparte de los envíos que no llegan, no se sabe si tiran las cartas o el tiempo que tardan en llegar.

Se ven las diferentes maneras de conseguir permisos:

Opt-in: es el consentimiento expreso, porque el cliente ha proporcionado su conocimiento de manera activa, se puede hacer con o sin confirmación de que el usuario que proporciona el email es quien es realmente dice ser.

Opt- out: también es consentimiento pasivo, se le informa al consumidor que se le ha agregado a una lista con fines comerciales, pudiendo darse de baja si así lo desea. La ventaja es que muchos no reciben esta información o si lo hacen no se dan de baja del servicio.

Opt-in opt-out o consentimiento comunicado: es un caso particular de opt-in donde una vez aceptada por el cliente su inclusión en la base de datos, se le remite un email, y se deja claro que si ha cambiado de opinión puede darse de baja fácilmente.

Marketing digital 3.0

El marketing 3.0 se basa en el concepto de co creación, es decir, involucrar a los clientes en el proceso de desarrollo de productos y servicios. Esto se logra mediante la escucha activa de sus opiniones, comentarios y sugerencias, lo que permite adaptar las ofertas a sus preferencias y expectativas.

La evolución del marketing hacia la versión 3.0 del marketing digital nació por la necesidad de responder a elementos como lo son las nuevas tecnologías. El cambio en el comportamiento del consumidor o su interés por expresar sus valores también han provocado esta evolución. Así esta corriente propone nuevas formas de llegar a los consumidores a través del respeto a los valores.

Este concepto es un tipo de mercadotecnia centrada en la persona, más allá de su perfil como cliente potencial con una necesidad que satisfacer. Esto quiere decir que comprende a la persona como un ser complejo, alguien que tiene necesidades materiales, pero también emocionales.

 

Native Advertising

El Native Advertising o publicidad nativa, es una forma de hacer publicidad en internet que busca parecerse al contenido natural de una página o red social.

Un ejemplo de ello es que en lugar de ver un anuncio en forma de banner que puede tapar la pantalla, la persona ve un artículo, video o publicación que parece normal, pero ha sido creado por una marca para promocionar su producto o servicio

Como lo menciona Goikolea “El native advertising puede definirse como la práctica de incluir contenido promocionado en una web o plataforma, respetando siempre el formato y estilo de los contenidos editoriales de dicha plataforma.

En la actualidad se utiliza más porque están las redes sociales, que es la nueva forma en la que las personas consumimos contenido, además de la baja productividad de la publicidad tradicional, como los banners o ventanas emergentes que muchos usuarios consideran molestas. Ahora lo que se desea es navegar sin interrumpir la experiencia, por eso las marcas buscan nuevas maneras de llegar a las personas, sin que estas rechacen su contenido.

Momento cero de la verdad

ZMOT momento cero de la verdad nos habla de varios puntos importantes que se mencionarán en esta entrada:

Para empezar, nos habla de las reglas del juego han cambiado, esto hace referencia a que hoy lo primero que hace una persona al escuchar sobre un producto es buscarlo en internet y de cómo se ha cambiado el perseguir a la competencia, ni tecnología, sino seguir al consumidor. Antes se esperaba que el consumidor viera el producto y lo usara, ahora existe un nuevo momento antes de ese llamado el ZMOT (el momento en el que el consumidor busca información en internet antes de decidir si comprar algo, momento antes de ir a la tienda o dar clic a comprar)

También se ve cual es el nuevo juego mental que tienen las empresas, de no solo enviar mensajes, sino estar presentes cuando el cliente quiere interactuar, el buscar antes de comprar se ha vuelto relevante en el consumo del cliente

Calificaciones y comentarios: la nueva boca en boca: Ahora las personas comentan y comparten por correo, redes sociales, mensajes entre otros, guardando de manera digital el “boca en boca”. Los consumidores desean saber si el producto va a ahorrarle dinero y tiempo y si va a mejorar su estilo de vida.