Marketing digital 3.0

El marketing 3.0 se basa en el concepto de co creación, es decir, involucrar a los clientes en el proceso de desarrollo de productos y servicios. Esto se logra mediante la escucha activa de sus opiniones, comentarios y sugerencias, lo que permite adaptar las ofertas a sus preferencias y expectativas.

La evolución del marketing hacia la versión 3.0 del marketing digital nació por la necesidad de responder a elementos como lo son las nuevas tecnologías. El cambio en el comportamiento del consumidor o su interés por expresar sus valores también han provocado esta evolución. Así esta corriente propone nuevas formas de llegar a los consumidores a través del respeto a los valores.

Este concepto es un tipo de mercadotecnia centrada en la persona, más allá de su perfil como cliente potencial con una necesidad que satisfacer. Esto quiere decir que comprende a la persona como un ser complejo, alguien que tiene necesidades materiales, pero también emocionales.